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Tout ce que vous devez savoir pour augmenter vos ventes, expliquer et utiliser vos soins WISHpro.

Qu’est-ce que la Magnétophorèse?

La Magnétophorèse est la technique utilisée par WISHpro pour faire passer, sans aiguille ni injection, des actifs dans les couches profondes de la peau.

C’est un concept de manipulations magnétiques pour accomplir le déplacement de microparticules. La Magnétophorèse convertit des pulsations magnétiques en champs énergétiques actifs. Cette énergie est ensuite transformée en lumière ou courant pour traiter la peau en toute sécurité.

Nous utilisons ici deux aimants de polarités identiques (donc qui se repoussent). Par cette action, les principes actifs contenus dans la capsule pénètrent dans les couches profondes de la peau. Cela permet de travailler efficacement et on obtient donc une action ciblée localement et sans effets secondaires.

Pièce à main WISHpro avec tête magnétique et capsule

Télécharger l’article du Pr. Dominique REDUREAU

« Une nouvelle technique de mésothérapie sans aiguilles :
les champs électro-magnétiques »

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La vidéo ci-dessous (dès 1:14) décrit parfaitement son principe à l’aide de schémas

Comment faire un soin WISHpro?

Pour un dosage ultra précis des principes actifs et une hygiène irréprochable lors du soin, Wishpro a développé un système de capsules hermétiques qui se clipsent directement sur la tête de traitement, sélectionnées en fonction du résultat désiré.

Télécharger ici le manuel d’utilisation

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Soin exfoliant
Soin anti-âge
Soin réjuvénation
Soin contre l'acné

Soin exfoliant

TÊTE MAGNÉTIQUE VERTE

  • Elle crée un champ magnétique qui pompe l’hémoglobine du sang vers la surface et augmente la micro circulation dermique.
  • Pénétration de principes actifs avec la technique du tapotement.
  • La WISHPro Magnetic Facelift utilise le réseau de points de drainage lymphatiques et des articulations pour créer un effet lifting immédiat, tout en augmentant le renouvellement cellulaire.
à combiner avec

capsule exfoliation

Riche en huile d’amande douce et vitamine E, le Peeling Exfoliant adoucit, nourrit, apaise l’inflammation et a une action anti-oxydante.

Soin anti-âge

TÊTE MAGNÉTIQUE JAUNE

  • Micro courants de 500 micro ampères.
  • Stimule les fibres musculaires.
  • Augmente la conversion ATP X 5.
  • Pénétration des principes actifs par ionophorèse.
à combiner avec

capsule anti-aging

Concentré en huile pure de jojoba calmante et cicatrisante, le Sérum Anti-Aging réhydrate et revitalise la peau.

infusion collagen

Pour lisser et repulper la peau, l’Infusion Collagène est composée de collagène enrichi en vitamine C pour ses effets hydratants et anti-oxydants, en carotène et béta-carotène anti-radicalaires et en huile d’olive riche en vitamines A, C, D et E, à l’action lissante.

infusion btx

L’association Argireline – un anti-rides profond -, algues de la mer morte, vitamines A et E de l’Infusion Btx détoxifie, reminéralise et retend visiblement la peau, tout en renforçant ses défenses immunitaires, avec toujours une action anti-oxydante.

infusion hyaluronique

L’acide hyaluronique, l’aloé vera, la vitamine E et les minéraux contenus dans l’Infusion Hyaluronique apaisent et réhydratent profondément la peau pour lutter contre les effets du vieillissement.

Neo Energy

Source pure de bio-énergie, redynamise les fibroblastes sénescents et active les éléments essentiels à la production du collagène et de l’élastine. Montre une efficacité clinique élevée sous 15 jours avec une réduction visible des rides profondes et une peau plus ferme.

Repairing

Capsules basées sur l’association des ingrédients actifs du Cristalhyal et du Primalhyal 300 avec différentes tailles de molécules. L’association de ces ingrédients rend la pénétration et le remplissage des tissus cutanés beaucoup plus efficaces.
Prévient la déshydratation cutanée, hydrate, hydrophile ; forme un film superficiel non occlusif sur la peau, stimule la synthèse du procollagène.

Soin réjuvénation

TÊTE MAGNÉTIQUE ROUGE

  • La lumière à 660nm favorise et augmente la conversion ATP.
  • Des niveaux plus élevés d’ATP stimule les ?broblastes dermiques pour augmenter le collagène et la synthèse élastine.
à combiner avec

Lait apaisant

L’alliance de l’huile de calendula et de vitamine E du Lait Apaisant calme et adoucit la peau, tout en apportant une action anti-oxydante.

Serum rajeunissant

Composé de beurre de karité et vitamine E anti-oxydante, le Sérum Rajeunissant régénère et nourrit la peau en profondeur.

infusion collagen

Pour lisser et repulper la peau, l’Infusion Collagène est composée de collagène enrichi en vitamine C pour ses effets hydratants et anti-oxydants, en carotène et béta-carotène anti-radicalaires et en huile d’olive riche en vitamines A, C, D et E, à l’action lissante.

infusion btx

L’association Argireline – un anti-rides profond -, algues de la mer morte, vitamines A et E de l’Infusion Btx détoxifie, reminéralise et retend visiblement la peau, tout en renforçant ses défenses immunitaires, avec toujours une action anti-oxydante.

infusion hyaluronique

L’acide hyaluronique, l’aloé vera, la vitamine E et les minéraux contenus dans l’Infusion Hyaluronique apaisent et réhydratent profondément la peau pour lutter contre les effets du vieillissement.

Neo Energy

Source pure de bio-énergie, redynamise les fibroblastes sénescents et active les éléments essentiels à la production du collagène et de l’élastine. Montre une efficacité clinique élevée sous 15 jours avec une réduction visible des rides profondes et une peau plus ferme.

Repairing

Capsules basées sur l’association des ingrédients actifs du Cristalhyal et du Primalhyal 300 avec différentes tailles de molécules. L’association de ces ingrédients rend la pénétration et le remplissage des tissus cutanés beaucoup plus efficaces.
Prévient la déshydratation cutanée, hydrate, hydrophile ; forme un film superficiel non occlusif sur la peau, stimule la synthèse du procollagène.

Whitening

La fusion des ingrédients éclaircissants actifs de la nouvelle solution ?-White et Sea Shine, extraits de deux algues marines brunes, donne un résultat incomparable sur chaque type de peau.
Bloque la biosynthèse de la mélanine de l’épiderme, atténue les tâches de vieillesse, éclaircit la peau, uniformise le teint.

Soin contre l'acné

TÊTE MAGNÉTIQUE BLEUE

  • La lumière à 420 nm permet à la bactérie acnéique Porphyrin de rejeter ses radicaux libres d’où production d’oxygène.
  • La bactérie acnéique ne peut survivre dans un environnement riche en oxygène.
  • La lumière bleue a un effet calmant sur la peau.
à combiner avec

Lait apaisant

L’alliance de l’huile de calendula et de vitamine E du Lait Apaisant calme et adoucit la peau, tout en apportant une action anti-oxydante.

Les soins WISHpro en vidéo

Pour aller plus loin

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CONSIDÉRATIONS PRE & POST TRAITEMENT

GÉNÉRAL

A chaque visite, le professionnel s’assurera de :

  • Demander au client son historique médical (et prendre des notes)
  • Tester le type et les réactions de peau du client
  • Comprendre les besoins et les attentes du client

CONSULTATION

Lors du premier soin, le professionnel devra informer le client sur les points suivants :

  • Chaque client est unique et recevra des soins différents. Dans la plupart des cas, plusieurs soins seront nécessaires pour obtenir des résultats satisfaisants
  • Dans quelques cas, avec l’utilisation de la tête jaune, quelques inconvénients peuvent apparaître
  • Très rarement, un erithema (rougeur) peut apparaître sur la peau, du fait de la re-vascularisation et de la circulation sanguine. Cela s’effacera quelques minutes après le traitement (et de toutes façons dans les 24 heures qui suivent le soin)

CONSIDERATIONS SPECIALES

Allergies à certains médicaments ou aliments, la prise de stéroïde, un déséquilibre hormonal, la prise d’antibiotique, la prise de Retin A, l’hirsutisme.

PHOTOS

Il est recommandé de prendre des photos avant/après pour suivre les progrès des soins. Pour plus d’impact, prendre les photos sous le même angle. Le changement est graduel.

ZONES DE SOIN

Chaque partie du corps.

PROTOCOLE DE SOIN

  • Remplir le questionnaire médical (historique)
  • Evaluer le type de peau : jeune, endommagée, souple, grasse …
  • Prendre des photos sous différents angles
  • Demander au client d’enlever ses bijoux
  • Choisir la tête technologique et la capsule
  • Choisir l’intensité
  • Commencer le traitement

MANIER L’APPAREIL (la pièce à main)

Technique : la capsule doit rentrer en contact avec la peau sur toute sa surface, et avec peu de pression.

APRÈS LE SOIN

  • Des légères rougeurs peuvent apparaître à la suite du soin à cause de l’augmentation de la circulation sanguine
  • Nettoyer la peau des restes du peeling généré par les capsules avec un linge humide
  • Prendre une photo
  • Appliquer sur la peau une protection solaire, si le soin est réalisé de jour
  • Dire à la cliente de ne pas se laver le visage pendant les 2 prochaines heures
  • Il est recommandé de ne pas appliquer d’acides ou d’autres principes actifs sur le visage pendant les prochaines 24 heures, pour éviter les réactions entre les ingrédients
  • Il n’est pas recommandé de faire plusieurs traitements d’affilé pour maximiser les résultats
  • Note : pendant le soin, l’intensité peut être réglé selon les réactions du client

SUIVI

Le client doit impérativement prévenir le professionnel en cas de réaction ou effets secondaires à la suite du soin.

Comment vendre un soin WISHpro?

Les Nouvelles Esthétiques

Formation WISHpro, une de satisfaite, dix de satisfaites

Votre cliente vient pour la première fois chez vous pour un soin technologique. À vous de jouer !

Une cliente pénètre chez vous. À partir de cet instant, vous de­vez être en phase de séduction professionnelle, c’est-à-dire :

  • Votre institut est d’une propreté impeccable, depuis l’en­trée jusqu’aux toilettes, en passant par toutes les pièces.
  • Votre tenue vestimentaire est irréprochable, en sachant que le port de la blouse est fortement recommandé. Bien sûr, votre tailleur est magnifique ou votre vêtement à la mode plait beaucoup, mais vous vous devez d’adopter la tenue de la pro­fession, c’est à coup sûr un plus.
  • Vous êtes impérativement maquillée sans ou­trance (si possible avec les produits que vous commercialisez) et coiffée sans provocation.
  • Évitez de vous parfumer, votre parfum peut ne pas plaire à votre cliente, ne prenez pas ce risque.

L’accueil

En ce qui concerne l’accueil, il serait superflu de préciser qu’il doit être chaleureux. Mais attention, pas trop ! Pas de verbe haut, pas d’excès de langage dans le style «Je suis très heureuse de vous recevoir»…
Non, restez sobre et professionnelle dans le style «Madame Dupont, enchantée, je suis Myriam, c’est moi qui vais vous recevoir». Pas plus.
Offrir un petit café n’est pas obligatoire, voire perturbant (vous êtes obligée d’abandonner votre cliente pour aller le préparer, ou alors le réclamer à une collègue, et vous allez devoir attendre). Bref, le café, pourquoi pas, mais c’est mieux plus tard. Proposez à votre cliente de se mettre à l’aise en la débarrassant de ses affaires, manteau, parapluie.
Après cette formalité, invitez-la à venir s’asseoir et asseyez-­vous en face d’elle.
Si vos locaux ne vous permettent pas d’installer ainsi votre cliente, essayez de dédier un endroit de votre institut, où, quitte à rester debout, vous serez malgré tout isolée avec votre cliente.
Et là commence la phase de l’«audit». Découvrir votre cliente qui vient pour la première fois est indispensable.
Mais, peut-être, direz-vous, elle sait pourquoi elle vient, elle sait ce qu’elle veut. Tant mieux ! Mais vous n’êtes pas dans une boulangerie où l’on vient acheter deux baguettes et une ficelle ! Vous êtes dans un lieu qui propose du bonheur, du rêve. Accueillez votre cliente, puis, après les renseignements d’usage (nom, adresse, téléphone, date de naissance, situation de famille et professionnelle…), interrogez-la. Tâchez de connaître ce qui la tracasse, et surtout ses motivations, mais, attention, pas sous la forme d’un interro­gatoire de police ! Non, avec beaucoup d’affec­tion dans la voix et beaucoup de compréhension. Prenez des notes.
Votre cliente sera ravie de se rendre compte que vous allez vous occuper d’elle.
Et là, le verdict tombe. Vous lui annoncez ce qui, à votre avis, serait bon pour elle…
Ne pensez pas avoir perdu votre temps avec la réalisation de cet audit. Il sera utile pour la suite de votre relation, utile dans l’appréciation que votre cliente va avoir de vous, et ce que vous avez déjà appris sur elle vous servira pour lui proposer votre méthode.
Vous avez compris que cette démarche préliminaire sert à présenter la technique qui a poussé cette cliente à venir vous voir, et dans ce cas la conforter dans son choix, soit à lui conseiller un type de soin qu’elle ne connaît pas forcément.

L’explication de la technique choisie

Et là, démarre un parcours qui doit toujours être le même. Le premier impératif est de parfaitement maîtriser les connaissances de cette technique dont vous allez parler. Faites des répétitions (comme au théâtre), vérifiez que vos explications sont bien perçues et convaincantes.

A/ Vous disposez d’un ordinateur

Placez l’appareil entre vous et votre cliente afin de visualiser ensemble les mêmes choses en même temps. Vous allez ainsi visualiser un certain nombre d’éléments que vous au­rez préparés : power point de présentation (exigez-le de vos fournisseurs}, schémas, croquis, vidéos et surtout photos de résultats «avant-après». Les clientes en sont très friandes. De bonnes photos valent mieux qu’un long discours.
Exposez vos propres photos de résultats obtenus «ici», dans votre institut, valorisera à 1 OO % l’efficacité de la méthode proposée. Si vous n’en avez pas encore, montrez celles de vos fournisseurs. Commentez ces photos de résultats. Indi­quez ce qui a changé : les ridules qui ont disparu, la peau qui apparaît revitalisée, retendue, une vergeture atténuée, une cicatrice lissée…
Vous constaterez que l’effet produit sur votre cliente est indéniable.

B/ Vous disposez d’un « press book »

Avant tout, il faut qu’il soit constitué avec art, de préférence dans un classeur avec, en cou­verture, un visuel représentatif, et à l’intérieur, quelques photos plastifiées qui vont appuyer votre discours de présentation, et enfin les in­contournables photos de résultats avec surtout un «avant-après» figurant côte à côte.
Ce moyen, à l’ancienne, marche encore très bien.

Le premier soin

Vous commencez le premier soin.
Un conseil en or : n’oubliez pas de prendre la photo de la zone à traîter. C’est indispensable!
Tout soin sophistiqué doit être précédé de cette simple for­malité. Pourquoi ? Tout simplement parce que vous allez être fière du résultat obtenu, concrétisé par la photo finale. Et, si la cliente avait oublié l’état dans lequel sa peau se trouvait avant d’être prise en charge, la photo le lui rap­pellera.
C’est alors qu’il faudra poser des questions dites «orien­tées», afin de lui faire elle-même exprimer sa satisfaction. Miroir, mesures…
Au cours du soin, commencez à évoquer une technique nouvelle ou complémentaire. Proposez à votre cliente de lui offrir une séance (évitez le mot «gratuit»).
Présentez la nouvelle technique avec les photos de résul­tats…
Une cliente qui a mis les pieds chez vous ne doit plus vous quitter! Au pire, évoquez les séances dites «d’entretien». Et surtout n’hésitez pas à lui téléphoner pour la lui rappeler au cas où elle aurait oublié ! Nous n’irons pas jusqu’à com­parer cette démarche à l’entretien ou à la révision obligatoire de notre véhicule, mais pourquoi pas ? Aujourd’hui, il est fréquent d’être relancée sur son Iphone par des textos de ce type. Alors, pourquoi pas ?

Conclusion

En résumé, la fidélisation de la clientèle n’est pas due au hasard. Il faut, lors de la présence de votre cliente dans l’ins­titut :

  • tout d’abord obtenir les résultats annoncés et les faire admettre,
  • en cours de soin, commencer, si ce n’est déjà fait, à parler de la séance d’entretien,
  • toujours en cours de soin, évoquer un autre soin, complé­mentaire, nouveau, différent, etc. Faire essayer,
  • proposer un tarif préférentiel «cliente fidèle»,
  • et enfin, ce fameux «droit de priorité» qui consiste à informer votre cliente que si quelqu’un se présente de sa part, cette per­sonne aurait «droit en priorité» à une prise en charge réservée aux personnes importantes.

Quant à votre cliente, elle se verra offrir le ou les soins de son choix. Une information à faire passer encore une fois en tête à tête, et non debout, sur le pas de la porte.
Pour terminer, n’oubliez pas de constituer votre fichier clientes, cela vous permettra de leur souhaiter fête, anniversaire, naissance, printemps, fête des Mères…
Un élément essentiel dans ce fichier, outre le numéro de téléphone, pensez à réclamer l’adresse e-mail. Tout le monde en a une aujourd’hui.

Pour en savoir plus

« Comment augmenter son CA ? »

Vidéo extraite des Conférences des Nouvelles Esthétiques – Paris 2016

CESAM Formations, c’est avant tout une équipe com­posée d’intervenants, tous spécialisés dans le domaine relevant de la médecine esthétique et anti-âge, mais c’est aussi :

  • Un organisme de formation enregistré par l’État sous le numéro 93.06.07228.06.
  • Un comité pédagogique composé de professeurs uni­versitaires, de médecins, d’informaticiens et de tech­niciennes.
  • Un partenariat avec des laboratoires de renom ainsi que des fournisseurs reconnus (notamment le «WISHpro», technologie destinée aux centres esthétiques, www.wishpro-france.com).
  • Une réputation de rigueur et de compétences profes­sionnelles.
  • Un suivi permanent des évolutions de la demande et des réponses adaptées.
  • Une parfaite connaissance de la législation en vigueur.

BONUS

Documents utiles

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Les champs électro-magnétiques

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